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Material para Concursos: Curso Online Administração de Recursos Humanos




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PACOTES DE CURSOS - ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS

1000 Questões Comentadas de Administração Geral e Pública p/ Carreiras Fiscais
Professor: Adriel Sá

2000 Questões Comentadas de Administração Geral e Pública p/ Carreiras de Tribunais
Professor: Adriel Sá

Passo Estratégico de Adm. Geral, Pública e de RH p/ STM (Analista Judiciário - Área Administrativa)
Professores: Gustavo Garcia, Vinicius de Oliveira

Passo Estratégico de Gestão Pública e Noções de Administração de RH p/ TRT-BA (AJAA)
Professores: Gustavo Garcia, Vinicius de Oliveira

Passo Estratégico de Noções de Administração Pública p/ TRT 18 (AJAA)
Professores: Gustavo Garcia, Vinicius de Oliveira


CONTEÚDOS DO CURSO

1000 Questões Comentadas de Administração Geral e Pública p/ Carreiras Fiscais.

 Introdução à Administração. A Administração, o Administrador e as Organizações. Áreas de atuação da Administração. Funções Administrativas.

 - Teorias Administrativas (parte 1). Abordagem Clássica da Administração. Abordagem Humanística da Administração. Abordagem Neoclássica da Administração. Abordagem Burocrática da Administração. Abordagem Estruturalista da Administração.

 - Teorias Administrativas (parte 2). Abordagem Comportamental. Abordagem Sistêmica da Administração. Abordagem Contingencial da Administração.

 - Clima e Cultura Organizacional.

 - Processo de Planejamento. Introdução ao Processo de Planejamento. Planejamento Estratégico. Introdução ao Planejamento Estratégico.

 - Diagnóstico de ambiente - Matriz SWOT. Intenção Estratégica (Missão, visão e valores). Estratégia e Análise Competitiva. Matriz GUT. Planejamento baseado em cenários. Eficiência, eficácia e efetividade. Indicadores.

 - Balanced Scorecard. Redes e Alianças. Planejamento Tático. Planejamento Operacional.

 - Processo Decisório (Tomada de Decisão). Empowerment.

 - Organização e Desenho Organizacional. Estrutura Organizacional. Delegação, Centralização e Descentralização. Departamentalização. Organização, Sistemas e Métodos (OSM). Representações gráficas. Arranjo físico ou layout. Técnicas de Levantamento de Dados e Informações. Formulários e Manuais Administrativos.

 - Motivação.

 - Liderança.
 - Comunicação.

 – Grupos e trabalho em equipe. Gestão de conflitos.

 - Gestão de Processos. Ciclo PDCA.

 – Processo de Controle e Avaliação.

 - Gestão da Qualidade.

 - Gerenciamento pelas Diretrizes. Gestão por Competências. Responsabilidade Social e Corporativa. Gestão do Conhecimento.

 – Convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada. Governabilidade e Governança. Accountability (Transparência).

– Noções gerais sobre Estado. Organização do Estado e da Administração Pública.

 - Modelos de Gestão Pública. Reformas Administrativas.

- Excelência e qualidade nos Serviços Públicos. GESPUBLICA e MEGP.

- Gestão por Resultados. Mudanças institucionais: Conselhos, OS e OSCIP. Novas tecnologias gerenciais e sua aplicação no Setor Público. Processos Participativos de Gestão Pública. Governo Eletrônico.

GESTÃO DE PESSOAS OU RECURSOS HUMANOS - Recrutamento e Seleção. Análise e Desenho de Cargos.


GESTÃO DE PESSOAS OU RECURSOS HUMANOS - Desempenho. Remuneração. Benefícios e Incentivos. Treinamento, Desenvolvimento e Educação. Qualidade de Vida no Trabalho (QVT).

2000 Questões Comentadas de Administração Geral e Pública p/ Carreiras de Tribunais



Apresentação do curso. ADMINISTRAÇÃO GERAL - Introdução à Administração. A Administração, o Administrador e as Organizações. Áreas de atuação da Administração. Funções Administrativas.

ADMINISTRAÇÃO GERAL - Teorias Administrativas (parte 1). Abordagem Clássica da Administração. Abordagem Humanística da Administração. Abordagem Neoclássica da Administração. Abordagem Burocrática da Administração. Abordagem Estruturalista da Administração.

ADMINISTRAÇÃO GERAL - Teorias Administrativas (parte 2). Abordagem Comportamental. Abordagem Sistêmica da Administração. Abordagem Contingencial da Administração.

ADMINISTRAÇÃO GERAL - Clima e Cultura Organizacional.

ADMINISTRAÇÃO GERAL - Processo de Planejamento. Introdução ao Processo de Planejamento. Planejamento Estratégico. Introdução ao Planejamento Estratégico.

ADMINISTRAÇÃO GERAL - Diagnóstico de ambiente - Matriz SWOT. Intenção Estratégica (Missão, visão e valores). Estratégia e Análise Competitiva. Matriz GUT. Planejamento baseado em cenários. Eficiência, eficácia e efetividade. Indicadores.

ADMINISTRAÇÃO GERAL - Balanced Scorecard. Redes e Alianças. Planejamento Tático. Planejamento Operacional.

ADMINISTRAÇÃO GERAL - Processo Decisório (Tomada de Decisão). Empowerment.

ADMINISTRAÇÃO GERAL - Organização e Desenho Organizacional. Estrutura Organizacional. Delegação, Centralização e Descentralização. Departamentalização. Organização, Sistemas e Métodos (OSM). Representações gráficas. Arranjo físico ou layout. Técnicas de Levantamento de Dados e Informações. Formulários e Manuais Administrativos.

ADMINISTRAÇÃO GERAL - Motivação.

ADMINISTRAÇÃO GERAL - Liderança.

ADMINISTRAÇÃO GERAL - Comunicação.

ADMINISTRAÇÃO GERAL – Grupos e trabalho em equipe. Gestão de conflitos.

ADMINISTRAÇÃO GERAL - Gestão de Processos. Ciclo PDCA.

ADMINISTRAÇÃO GERAL – Processo de Controle e Avaliação.

ADMINISTRAÇÃO GERAL - Gestão da Qualidade.

ADMINISTRAÇÃO GERAL - Gerenciamento pelas Diretrizes. Gestão por Competências. Responsabilidade Social e Corporativa. Gestão do Conhecimento.

ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA – Convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada. Governabilidade e Governança. Accountability (Transparência).

ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA – Noções gerais sobre Estado. Organização do Estado e da Administração Pública.

ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA - Modelos de Gestão Pública. Reformas Administrativas.

ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA - Excelência e qualidade nos Serviços Públicos. GESPUBLICA e MEGP.

ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA - Gestão por Resultados. Mudanças institucionais: Conselhos, OS e OSCIP. Novas tecnologias gerenciais e sua aplicação no Setor Público. Processos Participativos de Gestão Pública. Governo Eletrônico.

GESTÃO DE PESSOAS OU RECURSOS HUMANOS - Recrutamento e Seleção. Análise e Desenho de Cargos.

GESTÃO DE PESSOAS OU RECURSOS HUMANOS - Desempenho. Remuneração. Benefícios e Incentivos. Treinamento, Desenvolvimento e Educação. Qualidade de Vida no Trabalho (QVT).
Passo Estratégico de Adm. Geral, Pública e de RH p/ STM (Analista Judiciário - Área Administrativa)



1 Funções de administração: planejamento, organização, direção e controle. 1.3 Direção. 1.3.1 Motivação e liderança. 1.3.2 Comunicação. 1.3.3 Descentralização e delegação. 1.4 Controle. 1.4.1 Características. 1.4.2 Tipos, vantagens e desvantagens. 1.2 Organização. 1.2.1 Estrutura organizacional. 1.2.2 Tipos de departamentalização: características, vantagens e desvantagens de cada tipo. 1.2.3 Organização informal.

1.1 Processo de planejamento. 1.1.1 Planejamento estratégico: visão, missão e análise SWOT. 1.1.2 Análise competitiva e estratégias genéricas. 1.1.3 Planejamento tático. 1.1.4 Planejamento operacional. 1.1.5 Administração por objetivos. 1.1.6 Balanced scorecard.

Simulado 01

3 Gestão de Processos. 3.1 Conceitos da abordagem por processos. 3.2 Técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos. 3.3 Construção e mensuração de indicadores de processos.

2 Gestão de projetos. 2.1 Elaboração, análise e avaliação de projetos. 2.2 Principais características dos modelos de gestão de projetos. 2.3 Projetos e suas etapas.

Simulado 02

1 Administração pública: do modelo racional‐legal ao paradigma pós‐burocrático. 7 Decreto‐Lei no 200/1967. 6 Gestão de resultados na produção de serviços públicos. 7 O paradigma do cliente na gestão pública.

5 Excelência nos serviços públicos. 11 Decreto no 5.378/2005 (Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização – GESPÚBLICA). 12 Instrumento para Avaliação da Gestão Pública e Modelo de Excelência em Gestão Pública disponível no site http://www.gespublica.gov.br/.

Simulado 03

Gestão de Pessoas. 1 Conceitos, importância, relação com outros sistemas de organização. 2 Modelos de gestão de pessoas. 2.1 Evolução dos modelos de gestão de pessoas. 2.2 Fatores condicionantes de cada modelo. 3 Função do órgão de recursos humanos: atribuições básicas e objetivos, políticas e sistemas de informações gerenciais. 11 Tendências em gestão de pessoas no setor público.

4 Comportamento organizacional: relações indivíduo/organização, motivação, liderança, desempenho. 12 Gestão de clima e cultura organizacional.
l
10 Gestão por competências. 5 Competência interpessoal. 6 Gerenciamento de conflitos. 8 Avaliação de desempenho: objetivos, métodos, vantagens e desvantagens.

Simulado 04

Questionário sobre: 4 Gestão de risco. 2 Empreendedorismo governamental e novas lideranças no setor público. 3 Convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada. 6 Processo de mudança: mudança organizacional, forças internas e externas, o papel do agente e métodos de mudança. 5 Processo decisório. 5.1 O processo racional de solução de problemas. 5.2 Fatores que afetam a decisão. 5.3 Tipos de decisões. 9 Princípios básicos da Administração Pública. 4 Novas tecnologias gerenciais: reengenharia e qualidade; impactos sobre a configuração das organizações públicas e sobre os processos de gestão. 8 Tecnologia da informação, organização e cidadania. 10 Técnicas de arquivamento: classificação, organização, arquivos correntes e protocolo. 9 Desenvolvimento e treinamento de pessoal: levantamento de necessidades, programação, execução e avaliação. 7 Recrutamento e seleção: técnicas e processo decisório.

Passo Estratégico de Gestão Pública e Noções de Administração de RH p/ TRT-BA (AJAA)



6 Processo organizacional: planejamento, direção, comunicação, controle e avaliação. 4 Comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais. 1 Características básicas das organizações formais modernas: tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização.

7 Gestão Estratégica: excelência nos serviços públicos; gestão estratégica do Poder Judiciário brasileiro, ferramentas de análise para gestão e planejamento estratégico, tático e operacional. Análise dos ambientes interno e externo. 8 Negócio, missão, visão de futuro, valores.

Simulado 01

9 Indicadores de desempenho: tipos de indicadores; variáveis componentes dos indicadores. 9 Gestão por Processos.

Gestão de Projetos. 11 Gestão de contratos.

Simulado 02

12 Gestão da Qualidade: excelência nos serviços públicos. 10 Avaliação da Gestão Pública: Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização; critérios de avaliação da gestão pública.

3 Gestão de resultados na produção de serviços públicos. 2 Convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada.

Simulado 03

6 Gestão de clima e cultura organizacional: diagnóstico organizacional;

7 Gestão de processos de mudança organizacional: conceito de mudança; mudança e inovação organizacional; dimensões da mudança: estratégia, cultura organizacional, estilos de gestão, processos, estrutura e sistemas de informação; estratégias para obter sustentação ao processo de mudança.

Simulado 04

1 Fundamentos e aplicações em Administração. 2 Modelos de Gestão de Pessoas: evolução dos modelos de gestão de pessoas; fatores condicionantes de cada modelo. 3 Gestão Estratégica de Pessoas: possibilidades e limites da gestão de pessoas como diferencial competitivo para o negócio; possibilidades e limites da gestão de pessoas no setor público; planejamento de RH. Recursos Humanos, Estilos de Liderança.

5 Gestão de desempenho. 5 Gestão do desempenho. 8 Gestão de pessoas do quadro próprio e terceirizadas.

4 Programas de Treinamento & Desenvolvimento.

Simulado 05

Passo Estratégico de Noções de Administração Pública p/ TRT 18 (AJAA)



6 Processo organizacional: planejamento, direção, comunicação, controle e avaliação. 4 Comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais. 1 Características básicas das organizações formais modernas: tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização.

7 Gestão estratégica: planejamentos estratégico, tático e operacional. Negócio, missão, visão de futuro, valores. Diagnóstico organizacional. Análise dos ambientes interno e externo. 1 Planejamento estratégico no Judiciário Brasileiro: Resolução no 70/2009 do Conselho Nacional de Justiça.

Simulado 01

Indicadores de desempenho. Tipos de indicadores. Variáveis componentes dos indicadores. 9 Gestão por Processos.

10 Gestão por Projetos. 11 Gestão de contratos.

Simulado 02

12 Gestão da Qualidade: excelência nos serviços públicos. 7 Ciclo PDCA: planejar, fazer, verificar, agir. Avaliação da Gestão Pública – Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização. Critérios de avaliação da gestão pública.

3 Gestão de resultados na produção de serviços públicos. 2 Convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada.

Simulado 03

Gestão de clima e cultura organizacional.

Gestão de processos de mudança organizacional: Conceito de mudança. Mudança e inovação organizacional. Dimensões da mudança: estratégia, cultura organizacional, estilos de gestão, processos, estrutura e sistemas de informação. Estratégias para obter sustentação ao processo de mudança. 6 Administração de Recursos Materiais.

Simulado 04

Modelos de Gestão de Pessoas – Evolução dos modelos de gestão de pessoas. Fatores condicionantes de cada modelo. Gestão Estratégica de Pessoas. Possibilidades e limites da gestão de pessoas como diferencial competitivo para o negócio. Possibilidades e limites da gestão de pessoas no setor público. Planejamento de RH.

8 Gestão de pessoas do quadro próprio e terceirizadas. 5 Gestão de desempenho. Gestão do desempenho. 5 Competência interpessoal.

Simulado 05


SOBRE OS CURSOS ONLINE

Os cursos online do Estratégia Concursos, tem como base 4 pilares: as videoaulas, os PDFs, os áudios das aulas e os fóruns de dúvidas.

TEORIA RESUMIDA

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QUESTÕES RESOLVIDAS

Resolução de todas as questões, aplicadas pelas principais bancas examinadora, nos últimos concursos.
FÓRUM DE DÚVIDAS

Tire todas as suas dúvidas diretamente com o Professor


CONTEÚDOS DO CURSO

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